Práca s pokladňou a zákazníkom

v praxi

Naučte sa obsluhovať pokladňu a profesionálne komunikovať so zákazníkom.

Kurz je zameraný na praktické zvládnutie práce s pokladňou a komunikácie so zákazníkom v maloobchode a službách. Účastníci sa naučia obsluhovať pokladničný systém, pracovať s hotovosťou a riešiť situácie so zákazníkmi.

Výučba prebieha na reálnych situáciách z praxe, aby boli účastníci pripravení na každodennú prácu v predajni alebo službách.

PRE KOHO JE KURZ URČENÝ

začiatočníci
nezamestnaní
záujemcovia o prácu v obchode alebo službách
predajcovia
všetci, ktorí pracujú so zákazníkom

ČO SA NAUČÍTE

obsluhovať pokladňu
pracovať s hotovosťou a platbami
komunikovať so zákazníkom
riešiť reklamácie a sťažnosti
zvládať náročné situácie
poskytovať kvalitný zákaznícky servis

OBSAH KURZU

základy práce s pokladňou
typy platieb
práca s hotovosťou
komunikácia so zákazníkom
reklamácie a sťažnosti
zákaznícky servis
praktické cvičenia

ROZSAH A FORMA

Rozsah: 40 hodín
Forma: prezenčne / praktická výučba

MIESTO KONANIA

SG akadémia – Vranov nad Topľou

LEKTOR

Kurz vedie skúsený lektor s praxou v obchode a práci so zákazníkom.

VÝSTUP

osvedčenie o absolvovaní kurzu
praktické zručnosti v práci s pokladňou
lepšia komunikácia so zákazníkom

MOŽNOSTI FINANCOVANIA

možnosť preplatenia kurzu do výšky 200 € cez vzdelavamsa.sk
možnosť absolvovať kurz cez Úrad práce
možnosť samoplatby

PREČO SI VYBRAŤ TENTO KURZ

praktická výučba
reálne situácie z praxe
využiteľné v zamestnaní
individuálny prístup

PRIHLÁSENIE

Máte záujem o kurz? Kontaktujte nás alebo sa prihláste ešte dnes.