Komunikácia so zákazníkom v gastre

Naučte sa profesionálne komunikovať so zákazníkom v gastro prevádzke.

Kurz je zameraný na rozvoj komunikačných zručností v prostredí gastro prevádzky. Účastníci sa naučia, ako správne komunikovať so zákazníkmi, zvládať rôzne situácie a budovať pozitívny dojem.

Výučba prebieha praktickou formou s dôrazom na reálne situácie z kaviarne a reštaurácie.

PRE KOHO JE KURZ URČENÝ

začiatočníci
nezamestnaní
zamestnanci v gastro
predajcovia
všetci, ktorí pracujú so zákazníkom

ČO SA NAUČÍTE

komunikovať so zákazníkom
vytvárať pozitívny dojem
riešiť konfliktné situácie
zvládať náročných zákazníkov
poskytovať kvalitný servis
zlepšiť zákaznícky prístup

OBSAH KURZU

základy komunikácie
zákaznícky prístup
riešenie konfliktov
správanie v gastro prevádzke
profesionálna komunikácia
praktické cvičenia

ROZSAH A FORMA

Rozsah: 35 hodín
Forma: prezenčne / praktická výučba

MIESTO KONANIA

SG akadémia – Vranov nad Topľou

LEKTOR

Kurz vedie skúsený lektor s praxou v gastro a komunikácii so zákazníkom.

VÝSTUP

osvedčenie o absolvovaní kurzu
lepšie komunikačné zručnosti
pripravenosť na prácu so zákazníkom

MOŽNOSTI FINANCOVANIA

možnosť preplatenia kurzu do výšky 200 € cez vzdelavamsa.sk
možnosť absolvovať kurz cez Úrad práce
možnosť samoplatby

PREČO SI VYBRAŤ TENTO KURZ

praktická výučba
reálne situácie z praxe
využiteľné v zamestnaní
individuálny prístup

PRIHLÁSENIE

Máte záujem o kurz? Kontaktujte nás alebo sa prihláste ešte dnes.